Kundenservice - Versenden

Versandkosten
Wenn Sie auf Noppies.com eine Bestellung aufgeben, zahlen Sie pro Bestellung € 4,95 an Versandkosten. 

Versandadresse
Bei einer Bestellung auf Noppies.com können Sie Ihre eigene Adresse als Versandadresse, bzw. auch eine andere Adresse für die Zustellung angeben. Die Zustellung Ihrer Bestellung kann nicht an eine Postfachanschrift erfolgen.

Lieferzeit
Wenn Ihre Bestellung vor 14.00 Uhr bei uns eingeht, erfolgt die Lieferung innerhalb von 3-4 Arbeitstagen an die von Ihnen genannte Adresse. Dies gilt jedoch nicht für Bestellungen, die an Samstagen sowie Sonn- und Feiertagen erfolgen. Wir verschicken Ihre Sendung via DHL.

Track & Trace Sendungsverfolgung
Nachdem Ihre Bestellung auf Noppies.com für den Versand bereit ist, erhalten Sie eine E-Mail mit der Track & Trace Trackingnummer zur Sendungsverfolgung. Über www.tracktrace.nl können Sie den Zustellungsstatus Ihrer Sendung schnell und einfach überprüfen. Sind Sie bei der Zustellung nicht zu Hause, wird der DHL Fahrer eine Benachrichtigung im Briefkasten mit Kontaktinformationen hinterlassen, damit Sie einen neuen Zustellungstermin vereinbaren können. Ist der Fahrer auch bei einem zweiten Versuch erfolglos und kann das Paket nicht zustellen, so wird er eine Benachrichtigung im Briefkasten hinterlassen, wo sich Ihr Paket befindet, damit Sie das Paket im nächstgelegenen Depot, oder Paketshop, abholen können.

Verpackung
Wir verpacken Ihr Paket mit äußerster Sorgfalt, so dass Sie Ihre Bestellung in guter Ordnung erhalten. Sollte dies ausnahmsweise mal nicht der Fall sein, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice.

Nach der Zustellung
Nachdem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, haben Sie noch 14 Tage Zeit um über Ihre Bestellung nachzudenken und ggfs. zu widerrufen. Sollten Sie den/die von Ihnen bestellten Artikel nicht behalten wollen, so können Sie den/die Artikel innerhalb einer Frist von 14 Tagen zurücksenden. Der Artikel muss in einwandfreiem Zustand und mit dem ursprünglichen Label an die beigefügte Antwortnummer zurückgeschickt werden. Falls Sie bei der Zustellung feststellen, dass der von Ihnen bestellte Artikel beschädigt ist, bitten wir Sie sich umgehend telefonisch an unseren Kundenservice +49 (0)18 05 37 94 77* (€ 0,09 Cent/Minute inkl. MwSt. aus dem deutschen Festnetz. Mobilfunkhöchstpreis: € 0,42 Cent/Minute inkl. MwSt) zu wenden.

 

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