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Du kannst deine Bestellung direkt an uns oder über DHL zurücksenden. Lies mehr über die verschiedenen Optionen.

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Nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast, erhältst du einen Track & Trace Code, mit dem du deine Bestellung bis zu deiner Haustür verfolgen kannst.

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Kontakt

Eine Frage an unseren Kundenservice? Ruf uns an unter +31 (0)850 68 11 00 oder schicke eine E-Mail an service@noppies.com. Oder stelle deine Frage per WhatsApp!

Häufig gestellte Fragen

  • Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

    Nachdem deine Bestellung in unserem Noppies Online Shop für den Versand bereit ist, erhälst du eine E-Mail mit der DHL Track & Trace Trackingnummer zur Sendungsverfolgung bis zur deiner Haustür.
  • Wer bezahlt die Versandkosten?

    Der Versand deines Pakets nach Deutschland ist kostenlos.

  • Kann ich mit Klarna bezahlen?

    Bis zu einem Betrag von 150 Euro ist es möglich, mit Klarna zu bezahlen. Über diesen Betrag hinaus ist es nicht möglich zu bestellen. Ist es nicht möglich mit Klarna zu zahlen, obwohl deine Bestellung weniger als 150 Euro beträgt? Bitte kontaktiere Klarna über die Klarna App oder unter 0321-66950110. Klarna führt eine Bonitätsprüfung durch, um festzustellen, ob du für eine Zahlung auf Rechnung in Frage kommst. Daher ist es unbedingt erforderlich, dass du dich bei Fragen zur Zahlung direkt an Klarna wendest. Noppies.com hat keinen Zugang zu diesen Informationen.
  • Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

    Schade, dass du deine Bestellung zurücksenden möchtest. Nachdem du deine Bestellung erhalten hast, kannst du sie innerhalb von 30 Tagen ohne Vorankündigung zurücksenden. Du kannst deine Bestellung mit dem beiliegenden Rücksendeformular zurücksenden. Auch enthält das Paket einen Rücksendeaufkleber, den du Außen ans Paket klebst. Lege das Rücksendeformular dem Paket bei, damit es von unserer Retourenabteilung bearbeitet werden kann. Artikel, die im Sale oder im Outlet gekauft wurden, können ebenfalls innerhalb von 30 Tagen zurückgeschickt werden.

  • Ist die Rücksendung kostenfrei?

    Wir berechnen dir keine Kosten für die Rücksendung deiner Bestellung.
    Wenn du mehrere Artikel aus verschiedenen Bestellungen zurückschicken möchtest, können diese in einem Paket verschickt werden. Verwende 1 Rücksendeetikett, füge aber alle Rücksendeformulare bei, damit es bearbeitet werden kann.
  • Innerhalb welches Zeitraums kann ich meine Bestellung zurücksenden?

    Nach Erhalt deiner Bestellung kannst du sie innerhalb von 30 Tagen ohne Vorankündigung mit dem beiliegenden Rücksendeformular zurücksenden. Das Rücksendeformular ist in der Lieferung enthalten, sowie ein Lieferschein. Artikel, die im Sale oder im Outlet gekauft wurden, können ebenfalls innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden.
  • Ich habe noch keine Rücksendebestätigung erhalten. Wann kann ich eine Rücksendebestätigung erwarten?

    Sobald dein Paket bei uns eingegangen ist und bearbeitet wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail. Die Zahlung wird ebenfalls zurückerstattet. Wenn du das Paket zu einer DHL-Servicestelle zurückbringst, achte darauf, dass du die Sendungsverfolgung aufbewahrst! Auf diese Weise kannst du die Sendung immer verfolgen und weißt, ob sie bei uns angekommen ist. Wir werden das Paket dann so schnell wie möglich bearbeiten.

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    Weil wir wissen, dass der Kauf von Umstandskleidung Zeit braucht, nehmen wir uns Zeit für dich. Du kannst dich umsehen und anprobieren. Außerdem kannst du einen Termin vereinbaren, um uns außerhalb der regulären Öffnungszeiten in der Nachbarschaft zu besuchen.

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    Haben Sie eine Frage oder einen Kommentar? Dies können Sie über das unten stehende Kontaktformular erfragen. Wir tun alles, um Ihre Frage so schnell wie möglich zu beantworten.

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