Klantenservice - Retourneren

Wij vinden het belangrijk dat u honderd procent tevreden bent over uw aankoop.
Daarom heeft u na ontvangst nog 14 dagen de tijd om over uw aankoop na te denken. Mocht u de bestelde artikelen niet willen houden, dan kunt u deze binnen de termijn van 14 dagen terugsturen. De artikelen dienen onbeschadigd, ongedragen en met aangehecht, origineel label teruggestuurd te worden. Kosten van het retourneren zijn voor eigen rekening. Echter voor de landen Nederland, België, Duitsland, Frankrijk en Engeland is het retourneren gratis. U kunt gebruik maken van de retoursticker op de bijgeleverde factuur. U kunt uw retourpakket afgeven bij een postkantoor van Bpost. Het retouradres dat hier op staat is:

Noppies, P/A Antwerpen,
Noorderlaan 395,
2099 Antwerpen

Wij stellen het erg op prijs dat u aangeeft waarom u artikelen retourneert, zodat wij onze producten en service kunnen blijven verbeteren.

Noppies is niet verantwoordelijk voor het zoekraken of beschadigen van artikelen bij een retourzending. Wanneer we uw retourzending in goede staat hebben ontvangen, sturen we u een bevestigingsmail. Hierna zullen we uw betaling zo snel mogelijk terugstorten op de rekening of creditcard waarmee u betaald heeft. Wanneer wij twijfelen over de staat van een geretourneerd artikel, nemen we contact met u op.

Wanneer uw artikel beschadigd is bij ontvangst, vragen we u om direct te bellen met onze klantenservice: +32 (0)70 27 06 17 (€ 0,15 p/m). Zoals in onze voorwaarden wordt aangegeven bent u verplicht dit te melden direct na ontvangst. Wij kunnen er dan voor zorgen dat u een nieuw artikel ontvangt. Ook lingerie en badkleding kunt u aan Noppies retour sturen. Het artikel mag niet gedragen zijn en moet voorzien zijn van het aangehechte, originele label.

Download het herroepingsformulier

Blijft uw vraag onbeantwoord? +32 (0)70 27 06 17

Klantenservice is bereikbaar van
ma t/m vr van 09.00 - 17.00