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Frais d'expédition

L'expédition de votre colis vers la France, l'Allemagne, l'Autriche, la Belgique et les Pays-Bas coûte 3,99 € et est gratuite à partir de 50 €.

Adresse de livraison

En passant une commande sur Noppies.com, vous pouvez choisir de faire livrer le colis à votre propre adresse, mais communiquer une adresse alternative est aussi possible. Votre commande ne peut en revanche pas être livrée à une adresse de boîte postale.

Délai de livraison

Actuellement, notre délai de livraison est légèrement plus long que d'habitude. Le délai de livraison estimé est de 5 à 8 jours ouvrés. Ce retard temporaire est dû à des améliorations techniques au sein de notre organisation. Nous faisons tout notre possible pour traiter et expédier votre commande dans les plus brefs délais. Merci beaucoup pour votre compréhension et votre patience. Nous expédions votre colis via DHL.

Suivez votre colis

Après avoir passé une commande sur Noppies.com, vous recevez un e-mail avec un n° de traçage. Si vous n'êtes pas à la maison pour réceptionner votre commande, le chauffeur de DHL laissera un message avec les données de contact afin de convenir d'un rendez-vous pour livrer votre colis. Si lors de la seconde tentative, le chauffeur n'arrive toujours pas à livrer le colis, vous pouvez aller le chercher dans le dépôt le plus proche ou dans la boutique de DHL la plus proche.

Emballage

Nous emballons votre colis avec beaucoup de soin pour que vous receviez bien votre commande. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez contacter notre Service clients.

Après la réception

Une fois la commande reçue, vous avez 30 jours de réflexion concernant votre achat. Si vous ne voulez pas garder les articles commandés, vous pouvez les renvoyer dans un délai de 30 jours. Les articles doivent être renvoyés sans dommages et avec l'étiquette originale jointe à destination du numéro de réponse fourni. Si votre article est endommagé au moment de la réception, nous vous demandons contacter de suite notre service clients : service@noppies.com