Noppies Club FAQ

Welche Vorteile bringt mir die Mitgliedschaft im Noppies Club?
Als Mitglied im Noppies Club profitierst du von vielen Vorteilen:
  • Bei deiner Anmeldung erhältst du einen 5 € Willkommensgutschein.
  • Hast du 1000 Punkte gesammelt, dann erhältst du von uns nochmals einen Gutschein im Wert von 7,50 €.
  • Und wenn du uns den Geburtstermin/den Geburtstag deines Kindes mitteilst, erhältst du nach der Geburt persönliche Angebote, tolle Giveaways und einen süßen Strampler.
Wie werde ich Mitglied im Noppies Club?
Mitglied im Noppies Club werden ist total einfach. Du kannst dich im Geschäft, mithilfe der Noppies Club App oder auf Noppies.com anmelden.
  • Im Geschäft: Melde dich mit unserem iPad an. Unsere Mitarbeiter sind dir gerne dabei behilflich!
  • Im Webshop: Du kannst dich anmelden, indem du auf Noppies.com ein Konto erstellst. Hier kannst du ein Häkchen bei der Option zur Anmeldung beim Noppies Club setzen. Nach der Erstellung des Kontos bist du gleich Mitglied beim Noppies Club.
  • Mittels App: Nachdem du die Noppies Club App heruntergeladen hast, kannst du dich sofort anmelden, indem du ein Konto erstellst. Das ist mit deiner E-Mail-Adresse möglich oder mittels Einloggen mit deinem Konto bei sozialen Netzwerken (wie Facebook und Google Plus). Nach der Anmeldung steht deine Kartennummer unter ,,Mein Konto'' für dich bereit.
  • Gut zu wissen: Wenn du die App herunterlädst (150 Punkte) und dein Profil vollständig ausfüllst (250 Punkte), kannst du sofort Punkte sammeln. Teilst du uns den errechneten Geburtstermin mit, dann erhältst du ein süßes Mutterschaftsgeschenk!
Muss ich für die Mitgliedschaft im Noppies Club bezahlen?
Nein, die Mitgliedschaft im Noppies Club ist kostenlos.

Kann ich meine Mitgliedschaft im Noppies Club kündigen?
Du kannst deine Noppies Club Mitgliedschaft jederzeit kündigen. Wende dich an unseren Kundenservice. Nach Kündigung werden deine Daten gelöscht und werden deine gesammelten Punkte und noch ungenutzte Rabatte hinfällig. Wir empfehlen dir deshalb, eventuell noch ungenutzte Gutscheine einzulösen, ehe du den Noppies Club verlässt.

Was muss ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Kannst du dich nicht in der App oder auf Noppies.com einloggen? Bitte dann um eine neues Passwort, indem du auf den ,,Passwort vergessen'' Link klickst. Wir senden dir dann eine E-Mail zum Ändern deines Passworts.

Wie kann ich meine persönlichen Daten anpassen?
Du kannst deine persönlichen Daten unter ,,Mein Konto'' in der NoppiesClub App oder auf Noppies.com ändern. Tipp: Vervollständige dein Profil und erhalte 250 Punkte.

Wie kann ich mich für den Newsletter abmelden?
Zum Abmelden für unseren Newsletter klickst du auf den Link am Ende des Newsletters. Du erhälst dann keine Newsletter mehr, worin du Updates bekommst über neue Kollektionen SALES. Willst du dich auch abmelden für die Nachrichten des Noppies Clubs? Klicke dazu auf den Abmeldelink in der E-Mail vom Noppies Club.

Wie sammle ich Punkte?
Bei jedem Einkauf im Geschäft, in der App oder in unserem Webshop (Noppies.com) sammelst du Punkte. Im Geschäft sammelst du, indem du den Noppies Club Strichcode, den du in der App findest (unter ,,Mein Konto'') oder am Ende von jedem Newsletter vom Noppies Club, einscannen lässt. Für jeden Netto-Euro, den du zahlst, erhältst du 5 Punkte. Zahlst du also beispielsweise 10 €, dann erhältst du 50 Punkte. Du sammelst außerdem extra Punkte, indem du:
  • die Noppies Club App herunterlädst (150 Punkte)
  • dein Profil vollständig ausfüllst (250 Punkte)
  • deinem Profil extra Kinder hinzufügst (50 Punkte)

Was muss ich tun, um bei meinen Einkäufen Punkte zu sammeln?
"In unseren Geschäften werden die Punkte ausschließlich nach Vorzeigen deines Noppies Club Strichcodes gutgeschrieben (zu finden unter ,,Mein Konto'' in der Noppies Club App oder am Ende des Noppies Club Newsletters). Hast du keinen Zugriff auf die App oder deine E-Mail? Dann kannst du dich mit dem Geschäfts-iPad mit deiner E-Mail-Adresse einloggen. Hier findest du dann den Strichcode und die aktivierten Gutscheine. Um Punkte für deinen Einkauf in unserem Webshop zu erhalten, musst du dich nur bei Noppies.com einloggen. Achtung: Punkte und Rabatte können nicht im Nachhinein gutgeschrieben werden.

Wie lang sind meine gesammelten Punkte gültig?
Gesammelte Punkte werden zu dem Zeitpunkt, an dem du einen Rabatt-Gutschein erhältst, hinfällig (für 1000 Punkte erhältst du 7,50 € Rabatt). Die restlichen Punkte werden hinfällig, wenn du ein Jahr lang nicht mehr in der App oder auf Noppies.com aktiv warst. Auch bei einer Kündigung der Mitgliedschaft im Noppies Club werden die gesammelten Punkte hinfällig.

Erhalte ich auch bei meinen Einkäufen auf Noppies.com Punkte?
Ja, das geschieht, indem du dich bei deinem Konto anmeldest. Achte auch immer darauf, dass du angemeldet bist, ehe du bezahlst. Punkte und Rabatte können nämlich nicht mehr im Nachhinein verrechnet werden.

Wo kann ich sehen, wie viel Punkte ich gesammelt habe?
Das kannst du sehen, wenn du dich in der Noppies Club App oder bei Noppies.com einloggst. Unter ,,Mein Konto'' findest du eine Übersicht deiner gesammelten Punkte und Gutscheine.

Was geschieht mit meinen Punkten, wenn ich einen Artikel zurücksende?
Bei einer Rücksendung werden die betreffenden Punkte wieder abgezogen.

Mein Punkteguthaben stimmt nicht. Warum?
Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis deine gesammelten Punkte gutgeschrieben werden. Deshalb kann es sein, dass dein Punktekonto noch nicht auf dem aktuellen Stand ist.
  • In der App: Manchmal hilft kurzes Abmelden (dies findet man unter Konto > Meine Daten > ganz nach unten scrollen > Abmelden) und Abschließen der App. Anschließend die App wieder starten und anmelden. Das Punkteguthaben sollte nun aktualisiert worden sein.
  • Im Internet: Auch im Internet kannst du prüfen, ob du für den Noppies Club angemeldet bist. Melde dich an bei Mein Konto > gehe auf 'Anpassen' > prüfe, ob die Option 'Mitglied werden beim Noppies Club' eingeschaltet ist.
  • Helfen diese Tipps nicht? Kontaktiere in dem Fall unseren Kundenservice.

Mir sind Punkte entgangen. Was jetzt?
Leider können wir Punkte nicht im Nachhinein gutschreiben. Sorge deshalb immer dafür, dass du dich bei Noppies.com einloggst oder bei einem Einkauf in einem der Noppies Geschäfte den Strichcode einscannen lässt.

Wann erhalte ich einen Rabattgutschein?
  • Bei deiner Anmeldung erhältst du einen Willkommensgutschein im Wert von 5,- €. Dieser ist 30 Tage lang gültig und kann ab einem Einkauf in Höhe von  25,- € eingelöst werden.
  • Hast du 1000 Punkte gesammelt, dann erhältst du automatisch einen Gutschein im Wert von 7,50 €. Dieser Gutschein ist 60 Tage lang gültig und kann ab einem Einkaufswert von 25,- € eingelöst werden.
  • Gut zu wissen: Die obengenannten Gutscheine (im Wert von 5,- und 7,50 €) werden automatisch deinem Konto hinzugefügt und du kannst sie dann in der Noppies Club App oder auf Noppies.com finden.
  • Hast du dein Profil vollständig ausgefüllt, einschl. Geburtstermin/Geburtsdatum deines Kindes? Dann erhältst du über den Newsletter und die App persönliche Angebote von uns. Beispielsweise: Wenn du 300 Punkte einlöst, erhältst du 15 % Rabatt bei Kauf einer Umstandsjeans
  • Zusätzlich bekommst du von uns nach der Geburt auch noch einen süßen Noppies Body als Mutterschaftsgeschenk! 

Können Rabattgutscheine auch in Bargeld umgetauscht werden?
Nein, Rabattgutscheine können nicht in Bar ausgezahlt werden.

Wie erhalte ich Rabattgutscheine?
Deine persönlichen Rabattgutscheine erhältst du per E-Mail, wobei du selbst für die Angabe der aktuellen und korrekten E-Mail-Adresse verantwortlich bist. Du kannst die Gutscheine auch in ,,Mein Konto'' in der Noppies Club App oder auf Noppies.com sehen.

Wie lange sind die Rabattgutscheine gültig?
Dies ist je Rabatt unterschiedlich:
  • Der Willkommensgutschein im Wert von 5,-€ gilt 30 Tage lang.
  • Der 7,50 € Gutschein, den du für 1000 gesammelte Punkte erhältst, gilt 60 Tage lang.
  • Darüber hinaus sind persönliche Rabatte, wie 15 % Rabatt auf eine Umstandsjeans für 300 Punkte 7 Tage lang nach Aktivierung des Gutscheins gültig.
  • Gut zu wissen: Die genaue Gültigkeitsdauer eines persönlichen Rabattgutscheins wird immer in der betreffenden E-Mail angegeben. In der App und auf Noppies.com wird das Gültigkeitsdatum unten im Gutschein angegeben.

Kann ich einen Rabattgutschein mit anderen Angebotsaktionen kombinieren?
Für jeden Einkauf kannst du eine einzelne Noppies Club Gutschrift einlösen. Auch gut zu wissen:
  • Für Artikel im Ausverkauf (SALE) darf immer eine Noppies Club Gutschrift eingelöst werden.
  • Sonstige Rabattcodes können nicht mit den Noppies Club Gutschriften kombiniert werden.

Wie kann ich einen Rabattgutschein einlösen?
Du kannst deine Gutscheine (Rabattgutscheine und persönliche Rabatte) in jedem unserer Noppies Geschäfte und auf Noppies.com einlösen. Wenn du den Gutschein online verwenden möchtest, musst du dich vorher einloggen. Danach gehst du zu deinem Warenkorb und siehts du beim Checkout die zu verwendenden Gutscheine. Hier kannst du auswählen, welchen Gutschein du einlösen möchtest. Anschließend wird der Rabatt verrechnet.

Was ist, wenn mein Gutschein nicht online funktioniert?
  • Kontrolliere immer erst, ob du eingeloggt bist. Nur dann siehst du welche Gutscheine dir zur Verfügung stehen.
  • Es kann sein, dass dein Gutschein nicht mehr gültig ist. Dann steht er nicht mehr in deinem Konto. Die Gültigkeitsdauer der Gutscheine steht immer in der betreffenden E-Mail angegeben.
  • Bleiben weiterhin Fragen offen? Wende dich dann einfach an unseren Kundendienst.

Was passiert, wenn ich meinen Gutschein nicht einlöse?
Dann wird der Gutschein hinfällig. Das hängt ganz vom Gültigkeitsdatum des Gutscheins ab. Dies ist unter dem Gutschein in der E-Mail, in der App oder auf Noppies.com unter ,,Mein Konto'' angegeben.

Erhalte ich auch Punkte, wenn ich einen Gutschein einlöse?
Ja, du sammelst Punkte für den Nettobetrag deines Einkaufs. Genauer gesagt, für den Einkaufsbetrag minus dem Rabatt.

Kann ich meinen Gutschein auch teilweise einlösen?
Nein, der Gutschein kann nicht teilweise eingelöst werden.

Gilt für das Einlösen eines Gutscheins ein Mindestbetrag für den Einkauf?
Das hängt von dem jeweiligen Gutschein ab. Für Rabattgutscheine im Wert von 5,- oder 7,50 € gilt ein Mindesteinkaufswert von 25,- €. Für Rabattgutscheine, beispielsweise 15 % Rabatt auf eine Umstandsjeans, gilt kein Mindestbetrag.

Kann ich mehrere Gutscheine gleichzeitig einlösen?
Nein, dass gehört momentan nicht zu den Möglichkeiten.

Ich habe vergessen, meinen Gutschein einzulösen. Was nun?
Wir können Rabatte leider nicht im Nachhinein verrechnen. Sorge also dafür, dass du dich während deiner Einkäufe auf Noppies.com einloggst oder deinen persönlichen Noppies Club Strichcode in einem unserer Geschäfte einscannen lässt.

Was geschieht mit dem Rabatt, wenn ich meinen Einkauf zurücksende?
Dann wird der Einkaufsbetrag minus Rabatt von uns erstattet.

Kann ich eine Anschaffung im Webshop bei einem Noppies-Geschäft umtauschen oder zurückgeben?
Nein, dies ist leider nicht möglich.

Wie bekomme ich das gratis Noppies Body?
Gebe bei der Anmeldung das ausgerechnete Geburtsdatum deines Kindes an. Zwei Wochen nach diesem Datum erhältst du von uns eine Nachricht per E-Mail mit Angaben, wie du den Body online oder im Geschäft abholen kannst. 

Weshalb sehe ich die gratis Socken/den gratis Body nicht in meinem Warenkorb?
Hast Du eine E-Mail erhalten mit der Nachricht, dass ein Geschenk auf dich wartet? Dann kannst du diese Gutschrift sowohl im Geschäft als online einlösen.
Online: Lege das Geschenk erst in deinen Warenkorb. Anschließend klickst du beim Abrechnen einfach auf den Gutschein und wird der Rabatt verrechnet. Noch einmal Schritt für Schritt:
  • 1. Anmelden bei Mein Konto
  • 2. Auf Aktive Gutscheine gehen
  • 3. Auf den betreffenden Gutschein gehen
  • 4. Die Info lesen und nochmal auf den Gutschein klicken
  • 5. Nun erscheint die Produktseite deines Geschenks
  • 6. Wähle die Farbe/Größe aus
  • 7. Gebe den Artikel in den Warenkorb
  • 8. Sind alle Einkäufe getätigt? Gehe dann zum Warenkorb
  • 9. Klicke den Gutschein an, damit der Rabatt verrechnet wird und
  • 10. Abrechnen.
    Im Geschäft: Wähle die Farbe/Größe deines Geschenks. Öffne die App auf deinem Handy und lass deinen Strichcode einscannen. Viel Spaß mit deinem Geschenk
    Gut zu wissen: Beachte das Gültigkeitsdatum auf deiner Gutschrift. Nach diesem Datum können wir dir den Rabatt leider weder im Geschäft noch online mehr gewähren.